Memantau Pesan WhatsApp: Apa yang Diperbolehkan dan Apa yang Merupakan Kejahatan

Apa yang diperbolehkan oleh hukum Brasil dan apa yang termasuk tindak pidana.

Mengakses percakapan orang lain tanpa persetujuan mereka adalah kejahatan di Brasil: pasal 154-A KUHP, yang dapat dihukum dengan penjara 1 hingga 4 tahun, di samping pelanggaran kerahasiaan komunikasi sesuai pasal 5, XII Konstitusi. Menjadi pacar, suami/istri, atau orang tua dari orang dewasa tidak terkecuali. Dan janji yang paling sering diulang di sektor ini adalah palsu: tidak ada aplikasi yang dapat membaca pesan dari ponsel lain dari jarak jauh, hanya dengan nomornya. Mereka yang mengiklankan hal ini mengenakan biaya berlangganan tanpa memberikan layanan, atau memasang malware pada perangkat orang yang bertanya. Pemantauan yang sah memerlukan instalasi dengan perangkat di tangan dan mencakup dua kasus: anak di bawah umur yang menyadari pemantauan, dan ponsel perusahaan dengan kebijakan penggunaan yang ditandatangani.

Ada baiknya untuk menelaah setiap poin ini, karena perbedaan antara apa yang diperbolehkan dan apa yang berujung pada hukuman penjara biasanya lebih kecil daripada yang dibayangkan orang — dan batasannya bukan tentang niat, melainkan tentang siapa yang memiliki perangkat tersebut dan siapa yang tahu apa yang mereka bicarakan.

Mengapa tidak ada yang membaca pesan WhatsApp orang lain dari jarak jauh?

Pesan WhatsApp dienkripsi ujung-ke-ujung: pesan diacak di perangkat pengirim dan hanya dapat dibaca kembali di perangkat penerima. Bahkan WhatsApp sendiri pun tidak dapat membaca konten pesan di sepanjang proses pengiriman.

Hal ini sepenuhnya merusak seluruh kategori layanan yang menjanjikan untuk menyampaikan percakapan orang lain menggunakan nomor telepon mereka. Jika konten hanya dapat dibaca di dalam dua perangkat tersebut, satu-satunya cara untuk mengaksesnya adalah dengan berada di salah satu perangkat tersebut—yang berarti akses fisik dan instalasi, dengan kata lain, persis kejahatan yang dijelaskan di atas.

Mereka yang membayar untuk janji-janji ini biasanya berakhir dalam salah satu dari tiga situasi: langganan berulang tanpa pengiriman, aplikasi yang menginstal malware pada perangkat pembeli, atau penipuan kode verifikasi, di mana orang tersebut menyerahkan kode enam digit dan kehilangan akun mereka.

Dua kasus di mana pemantauan dianggap sah.

Filho menor de idade, com transparência

Orang tua dan wali memiliki kewajiban untuk melindungi anak-anak mereka, dan hukum mendukung hal ini. Yang membuat pemantauan menjadi sah adalah transparansi: anak mengetahuinya, pemberitahuan terlihat di perangkat, dan tujuannya adalah untuk melindungi, bukan untuk menangkap mereka saat melakukan perbuatan tersebut.

HAI Tautan Keluarga Google Ini adalah contoh paling jelas dari kategori ini. Aplikasi ini gratis, dibuat oleh Google sendiri, dan menunjukkan di ponsel yang dipantau bahwa ponsel tersebut sedang diawasi. Aplikasi ini memungkinkan Anda untuk mengatur batasan waktu penggunaan layar, menyetujui instalasi aplikasi, memfilter konten berdasarkan rentang usia, dan melihat lokasi pengguna. Namun, yang sengaja dilakukannya adalah... TIDAK Fungsinya adalah untuk menyampaikan isi percakapan — dan ketiadaan ini adalah pilihan desain, bukan keterbatasan.

Penting untuk diingat bahwa seiring bertambahnya usia anak, pengawasan perlu dilonggarkan. Seorang remaja yang diawasi tanpa diajak berbicara akan belajar menggunakan perangkat elektronik kedua, bukan belajar untuk lebih menjaga diri sendiri.

Celular corporativo com política assinada

Perusahaan dapat memantau perangkat yang disediakannya, selama karyawan menyadarinya, telah menandatangani kebijakan penggunaan, dan pemantauan dibatasi pada lingkungan kerja. Hal ini dilakukan dengan solusi manajemen perangkat perusahaan, bukan dengan aplikasi mata-mata.

Pemantauan tanpa pemberitahuan, atau mengintip aplikasi pribadi yang terpasang pada perangkat perusahaan, berada di luar perlindungan hukum dan seringkali berujung pada tuntutan hukum ketenagakerjaan.

Apa yang dapat Anda lakukan di perangkat Anda sendiri

• Pulihkan pesan yang terhapus dalam percakapan Anda, Anda dapat menemukannya melalui riwayat notifikasi Android (Pengaturan > Notifikasi > Riwayat notifikasi) atau melalui toko aplikasi resmi yang melakukan hal yang sama.
• Ekspor percakapan Di Lainnya > Ekspor percakapan, untuk menyimpan catatan susunan yang telah Anda impor.
• Pulihkan cadangan dari Google Drive ketika seluruh riwayat hilang.
• Periksa perangkat yang terhubung Masuk ke akun Anda dan tutup semua yang tidak Anda kenali.

Bagaimana cara mengetahui apakah sesuatu telah diinstal di ponsel ANDA?

1. Jelajahi Pengaturan > Aplikasi Seluruh sistem, termasuk item dengan nama umum seperti "Layanan" atau "Sistem".
2. Membuka Pengaturan > AksesibilitasSinyal terkuat adalah bahwa layanan aktif yang tidak Anda kenali memerlukan izin ini, yang memungkinkan layar untuk dibaca.
3. Memeriksa aplikasi dengan izin administrator perangkat, yang tahan terhadap pembongkaran biasa.
4. Perhatikan bahwa Baterai dan data cepat habis. Tidak ada perubahan dalam penggunaan.
5. Di WhatsApp, ulasan Perangkat yang terhubung dan mengaktifkan verifikasi dua langkah.
6. Memutar Bermain dan Lindungi. Jika kecurigaan tetap ada, cadangkan foto Anda dan kembalikan perangkat Anda ke pengaturan pabrik.

Jika Anda khawatir dengan siapa yang memasang perangkat tersebut, pertimbangkan bahwa memulihkan perangkat tersebut dapat mengirimkan sinyal peringatan kepada orang tersebut. Dalam kasus seperti itu, mintalah bimbingan terlebih dahulu: Layanan Bantuan Wanita di [nomor telepon]. 180 Layanan ini gratis, bersifat rahasia, dan beroperasi 24 jam sehari.

Aplikasi yang dimodifikasi yang menjanjikan fitur tambahan.

Selain program spyware, ada tetangga terdekat yang menipu lebih banyak orang lagi: versi modifikasi dari aplikasi pesan instan, yang didistribusikan sebagai file instalasi terpisah dan diiklankan dengan fitur-fitur yang tidak dimiliki aplikasi resmi — menyembunyikan tanda terima baca, membaca pesan yang dihapus dari percakapan apa pun, mengubah tema, melihat status tanpa muncul.

Pihak pemasang membayar biaya tersebut dengan empat cara:

• Akun diblokir. Menggunakan klien tidak resmi melanggar ketentuan layanan, dan penangguhan dapat bersifat permanen. Ini adalah akibat yang paling umum, dan terjadi tanpa peringatan.
• Berakhirnya jaminan kerahasiaan. Enkripsi ujung-ke-ujung melindungi jalur antara dua perangkat. Jika program yang terpasang di perangkat Anda telah diubah oleh pihak ketiga, program tersebut dapat membaca semuanya sebelum diacak—dan Anda tidak memiliki cara untuk mengaudit hal itu.
• Perangkat lunak berbahaya yang tertanam. Karena instalasi memerlukan izin untuk sumber yang tidak dikenal, gateway yang sama dapat digunakan untuk apa pun yang menyertainya: adware, pencurian kredensial perbankan, penambangan latar belakang.

Ada juga detail yang kejam: mereka yang menggunakan versi ini dan kemudian akunnya dicuri akan jauh lebih sulit untuk memulihkannya, karena beberapa mekanisme verifikasi resmi tidak berfungsi di klien yang dimodifikasi.

Penipuan yang mencuri akun Anda saat Anda sedang mencari mata-mata.

Banyak korban pencurian akun akhirnya sampai di sana dan mencari hal yang justru dihindari dalam teks ini. Skenarionya selalu serupa:

1. Kode enam digit. Seseorang mengirim pesan dengan berpura-pura sebagai kenalan, perwakilan dukungan teknis, atau tenaga penjualan layanan pemantauan dan meminta nomor yang baru saja diterima melalui pesan. Kode tersebut adalah kunci akses ke akun Anda. Kode tersebut tidak boleh diberikan kepada siapa pun, dalam keadaan apa pun.
2. Dukungan palsu. Tidak ada platform yang melakukan panggilan, mengirim pesan pribadi, atau meminta konfirmasi data dengan cara ini. Kontak apa pun yang mengaku sebagai layanan pelanggan resmi dalam percakapan santai adalah penipuan menurut definisinya.
3. Penggantian chip. Dengan menggunakan dokumen yang bocor, pelaku kriminal meminta portabilitas nomor atau penggantian kartu SIM dari operator seluler. Ketika ponsel Anda tiba-tiba kehilangan sinyal dan tidak kembali, ini adalah kemungkinan yang perlu dipertimbangkan dengan cepat.
4. Hubungan dengan pengalihan. Ada modus penipuan yang memperdayai korban untuk memasukkan kode yang mengalihkan panggilan, sehingga korban menerima panggilan verifikasi suara alih-alih penelepon sebenarnya.

Setelah mengambil alih akun, penjahat meminta uang kepada kontak Anda dengan menggunakan foto dan gaya tulisan Anda. Kerugian jarang ditanggung oleh Anda—kerugian diderita oleh mereka yang mempercayai Anda, yang biasanya lebih menyakitkan.

Apa yang harus dilakukan jika akun Anda dicuri.

Pemulihan bergantung pada tindakan yang dilakukan dalam beberapa jam pertama, dan ketepatan waktu sangat membantu:

1. Instal aplikasi resmi dan daftarkan nomor Anda lagi. Setelah verifikasi selesai, penyusup akan otomatis terputus: hanya satu perangkat yang dapat menjaga akun tetap aktif.
2. Jika Anda diminta memasukkan PIN yang tidak Anda buat,, Penyusuplah yang mengaktifkan verifikasi dua langkah. Dalam kasus ini, ada masa tunggu beberapa hari sebelum Anda dapat masuk tanpa PIN. Ini merepotkan, dan justru masa tunggu inilah yang melindungi akun dalam situasi normal.
3. Beri tahu kontak Anda melalui saluran lain. Media sosial, panggilan telepon, kelompok kerja. Semakin cepat mereka tahu, semakin sedikit orang yang akan menjadi korban penipuan uang.
4. Beri tahu operator. Jika ponsel kehilangan sinyal, gunakan ini untuk memblokir portabilitas nomor yang tidak sah.
5. Ajukan laporan polisi. Hal ini dipersyaratkan oleh bank dan membantu mereka yang mentransfer uang untuk mencoba memulihkan jumlah tersebut.
6. Periksa kembali email utama dan akun bank Anda. Siapa pun yang mengambil alih akun pesan Anda mungkin mencoba menggunakannya untuk mengatur ulang kata sandi Anda di layanan lain.

Apa yang dapat diminta oleh sistem peradilan, dan apa yang bahkan tidak dapat diminta.

Penting untuk memahami batasan ini, karena hal ini secara definitif mengakhiri fantasi yang dijual oleh layanan spionase. Dengan perintah pengadilan, platform perpesanan dapat dipaksa untuk menyerahkan apa yang dimilikinya: data registrasi, tanggal pembuatan akun, log koneksi, alamat akses, dan informasi tentang perangkat yang terhubung.

Yang tidak dia berikan adalah isi percakapan—dan bukan karena niat buruk. Dengan enkripsi ujung-ke-ujung, teks tersebut tidak pernah dapat dibaca di server. Tidak ada salinan yang tersimpan untuk diminta. Sudah ada perintah pengadilan di Brasil yang menuntut konten ini, dan respons teknisnya selalu sama, yaitu layanan tersebut diblokir di negara itu karena kebuntuan.

Konsekuensi praktis: jika bahkan pengadilan pun tidak dapat memperoleh percakapan dari platform tersebut, tidak ada seorang pun yang dapat memperolehnya dengan harga tiga puluh reais di situs web dengan tombol pembayaran. Satu-satunya cara untuk mengakses percakapan adalah melalui perangkat salah satu peserta—dan mengaksesnya tanpa izin merupakan pelanggaran perangkat seperti yang dijelaskan di awal teks ini. Ketika sebuah percakapan benar-benar perlu dijadikan bukti, cara yang tepat adalah melalui pernyataan yang disahkan oleh notaris atau analisis ahli terhadap perangkat yang disita secara sah, bukan tangkapan layar yang diperoleh secara diam-diam.

Lima menit untuk melindungi akun Anda.

Inilah bagian yang sepenuhnya bergantung pada Anda dan menyelesaikan sebagian besar kasus:

• Aktifkan verifikasi dua langkah dan daftarkan email pemulihan. Tanpa email, melupakan PIN Anda akan memakan waktu lama; dengan email, pemulihan menjadi cepat.
• Masukkan PIN yang tertera pada chip. Fitur ini mencegah nomor Anda digunakan di perangkat lain jika ponsel Anda dicuri.
• Aktifkan kunci biometrik di dalam aplikasi., ...sehingga memulai percakapan memerlukan sidik jari atau wajah bahkan ketika ponsel tidak terkunci dan berada di tangan seseorang.
• Sesuaikan pengaturan privasi gambar profil Anda. Untuk kontak Anda. Foto publik adalah bahan mentah untuk penipuan yang menyamar sebagai Anda.
• Waspadai hal-hal yang mendesak. Setiap penipuan dilakukan dengan terburu-buru. Bahkan permintaan uang dari nomor yang dikenal biasanya dikonfirmasi terlebih dahulu melalui panggilan suara.

Pertanyaan yang sering diajukan tentang keamanan WhatsApp.

Apakah titik hijau dan peringatan perangkat yang terhubung berarti telah terjadi intrusi?

Tidak selalu. Sesi peramban yang dibuka di komputer rumah atau kantor akan tampak persis seperti ini. Yang penting adalah mengenali setiap item dalam daftar: jika Anda tidak mengenalinya, tutup, lalu ubah PIN dua langkah.

Bisakah pesan yang dihapus oleh pihak lain dipulihkan?

Dalam percakapan Anda sendiri, terkadang: riwayat notifikasi sistem menyimpan teks yang tiba sebelum dihapus, dan ada aplikasi resmi di toko aplikasi yang melakukan hal yang sama. Ini berlaku untuk pesan yang dikirim kepada Anda — ini bukan cara untuk membaca percakapan orang lain.

Apakah ada cara untuk mengetahui apakah seseorang telah membaca pesan saya di perangkat saya?

Tidak ada catatan di dalam aplikasi. Yang membantu adalah penguncian biometrik dan memeriksa daftar perangkat yang terhubung. Jika seseorang memiliki akses fisik ke ponsel Anda yang tidak terkunci, pertimbangkan untuk mengubah kata sandi untuk layanan apa pun yang terbuka.

Saya menerima ancaman dan ingin melaporkannya. Apa yang harus saya simpan?

Jangan menghapus apa pun; ambil tangkapan layar yang menunjukkan nomor, tanggal, dan waktu, ekspor percakapan menggunakan fungsi aplikasi itu sendiri, dan bawa materi tersebut ke laporan polisi. Pemblokiran dan pelaporan di dalam aplikasi akan menghapus profil, tetapi itu tidak menggantikan laporan resmi.

Conclusão

Memantau pesan orang dewasa lain bukanlah area abu-abu: itu adalah kejahatan yang dapat dihukum dengan penjara 1 hingga 4 tahun, dan bukti yang diperoleh dengan cara ini biasanya dibuang, sehingga orang yang memasang sistem tersebut bertanggung jawab. Di sisi lain, apa yang sah—kontrol orang tua yang transparan dan kebijakan perusahaan yang ditandatangani—berfungsi dengan baik dan tidak bergantung pada menyembunyikan apa pun dari siapa pun.

Jika pencarian dimulai karena ketidakpercayaan dalam suatu hubungan, perlu diketahui bahwa tidak ada solusi teknis: tidak ada aplikasi yang dapat mengembalikan kepercayaan. Percakapan, terapi pasangan, dan, jika perlu, nasihat hukum dapat menyelesaikan apa yang hanya ditunda oleh pengawasan.

Baca juga

• Memulihkan pesan WhatsApp yang terhapus: apa yang berhasil di perangkat Anda?
• Percakapan yang terhapus: cara memulihkan pesan di WhatsApp Anda sendiri
• Pesan yang hilang: cara memulihkannya dan melindungi akun Anda.
• WAMR: Cara memulihkan pesan yang terhapus dalam percakapan Anda