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Forma
Si lo prefiere, utilice el formulario que aparece a continuación. El correo llegará a la misma dirección. Escriba el asunto con claridad y, si se trata de un artículo, pegue el enlace a la página; esto acorta considerablemente la respuesta.
¿Qué pudimos resolver aquí?
- Corrección de contenido: Información desactualizada, precio o función que ha cambiado, aplicación que ha sido eliminada de la tienda, enlace roto.
- Derechos en relación con sus datos: Para saber qué información tenemos sobre usted, corregirla o solicitar su eliminación.
- Derechos de autor y uso de marcas registradas: Si alguno de sus textos, imágenes o marcas registradas se ha utilizado de forma indebida, por favor, háganoslo saber y los eliminaremos o le daremos el crédito correspondiente.
- Publicidad y colaboraciones: Propuestas comerciales para espacios publicitarios en el sitio web.
- Punto sugerido para el orden del día y críticas a lo que se ha publicado.
Lo que no pudimos resolver
El manual de la red No es una tienda de aplicaciones.. No desarrollamos, publicamos, alojamos ni distribuimos ninguna de las aplicaciones mencionadas en los textos, ni tenemos acceso a la cuenta, el registro, el pago o la base de datos de ninguna de ellas. Por lo tanto, no podemos ayudar con:
- Iniciar sesión, usar la contraseña, la verificación en dos pasos o recuperar la cuenta de una aplicación;
- suscripción, cargo incorrecto, cancelación o reembolso;
- Cuenta bloqueada, prohibida o suspendida;
- Error, fallo o funcionalidad que dejó de funcionar en la aplicación;
- Realiza pedidos, entregas, cambios o devoluciones en tiendas como Amazon, SHEIN, Shopee y AliExpress;
- Eliminación de sus datos desde una aplicación de terceros.
En estos casos, la mejor manera de proceder es hablar con el desarrollador de la aplicación — su correo electrónico y sitio web aparecen en la página de la aplicación en la tienda, en la sección de información del desarrollador — o con la tienda: Ayuda de Google Play Es Soporte de Apple. Para solicitar un reembolso, los canales oficiales son... Reembolso de Google Play y el Informar de un problema con Apple.
¿Quién responde?
Los mensajes son leídos y respondidos por la misma persona que redacta y edita el sitio web. No contamos con centro de atención telefónica, número de teléfono ni soporte en redes sociales. En esta página se explica quiénes somos y cómo verificamos la información de las solicitudes. Quienes somos.