لا يوجد تطبيق قادر على قراءة رسائل واتساب الخاصة بشخص آخر. فالمحادثة مشفرة تشفيرًا تامًا، ولا يمكن حتى لواتساب نفسه الوصول إلى محتواها. أي تطبيق يدّعي ذلك فهو كاذب، والعديد منها عمليات احتيال مصممة لسرقة حسابك. قبل الخوض في أي تفاصيل، يجب التأكيد على ما ينص عليه القانون ومتاجر التطبيقات: تثبيت أي تطبيق على هاتف شخص بالغ آخر لقراءة الرسائل أو الموقع أو تسجيل الشاشة يُعدّ انتهاكًا لخصوصية الجهاز، وهي جريمة منصوص عليها في المادة 154-أ من قانون العقوبات، وتُعدّ سببًا كافيًا لحذف التطبيق من متجر جوجل بلاي. لا يُسمح بالمراقبة إلا في حالتين: على جهازك الشخصي، أو على جهاز طفل قاصر، بعلمه وظهور إشعار واضح في النظام.
بعد توضيح ذلك، يبقى السؤال الذي يدفع معظم الناس إلى هنا قائماً، وله إجابة عملية: الرسالة التي تم حذفها في محادثة كنت تشارك فيها. لقد مرت بجانب جهازك قبل أن تختفي، وهذا هو المكان الذي يوجد فيه المسار بالضبط.
لماذا من الممكن استعادة ما تم حذفه؟
عندما يرسل أحدهم رسالة، يعرض نظام أندرويد إشعارًا ويحفظ النص في سجل النظام. إذا حذفها المرسل لاحقًا، تختفي الرسالة من المحادثة، ولكن يكون سجل الإشعار قد تم إنشاؤه بالفعل. كل تطبيق موثوق في هذه الفئة يعمل وفق هذا المبدأ: فهو يقرأ الإشعارات الواردة. إلى هاتفك المحمول الخاص.
وهنا تكمن القيود، ومن الجيد معرفتها قبل تثبيت أي شيء:
- لا يعمل إلا بعد التثبيت. لا يمكن استعادة الرسالة التي تم حذفها قبل وجود التطبيق على الجهاز.
- لا يسترد إلا ما أدى إلى ظهور الإشعار. إذا كانت المحادثة مفتوحة أو قمت بكتم صوت جهة الاتصال، فلن يكون هناك سجل لها.
- قد يتم اقتطاع النصوص الطويلة., لأن الإشعار لا يُظهر سوى جزء منه.
- تعتمد الوسائط على تنزيلها. يتم إرسالها تلقائياً قبل أن يقوم المرسل بحذفها.
- هذا ينطبق فقط على محادثاتك الخاصة. لا يصل أي من هذا إلى هاتف شخص آخر.
ما الذي يعمل على جهازك؟
1. Histórico de notificações do próprio Android
ابتداءً من نظام Android 11، توجد ميزة مدمجة لحفظ الإشعارات من آخر 24 ساعة. وهي معطلة افتراضيًا. لتفعيلها: الإعدادات > الإشعارات > سجل الإشعارات. إنه الخيار الأكثر أمانًا على الإطلاق، لأنه لا يتضمن تثبيت أي شيء أو منح الإذن لأطراف ثالثة.
2. Aplicativos de histórico de notificações
هذه تطبيقات مثل WAMR وغيرها، متوفرة على متجر Play. تخزن هذه التطبيقات الإشعارات لفترة أطول من الحد الأقصى المسموح به في النظام وهو 24 ساعة، وتصنفها حسب جهة الاتصال. وهي تعمل فقط على الجهاز المُثبّتة عليه، بعد منحك إذن قراءة الإشعارات.
عند الاختيار، يُفضّل التطبيقات من المتجر الرسمي، حيث تحظى بتقييمات كثيرة وسياسة خصوصية واضحة. تجنّب التطبيقات التي تطلب منك التثبيت عبر ملف APK، وتلك التي تعدك بقراءة بيانات هاتف شخص آخر، وتلك التي تتطلب رقم واتساب الخاص بك "للاتصال عن بُعد" - فهذه الأخيرة طريقة شائعة لسرقة الحسابات.
3. Backup do WhatsApp
إذا اختفت محادثة كاملة، وليس مجرد رسالة واحدة، فالحل هو استعادة النسخة الاحتياطية. تُخزَّن هذه النسخة على جوجل درايف، في الحساب المرتبط بتطبيق واتساب، وتُستعاد أثناء إعادة تثبيت التطبيق. مع ذلك، هناك ملاحظتان: الأولى، أن عملية الاستعادة تستبدل سجل المحادثات الحالي بسجل النسخة الاحتياطية، والثانية، أنها تستعيد البيانات حتى تاريخ إنشاء النسخة الاحتياطية فقط.
4. Exportar a conversa antes de perder
الوقاية تحل مشاكل أكثر من العلاج. ضمن الحوار، في المزيد > تصدير المحادثة, يُنشئ تطبيق واتساب ملفًا نصيًا يحتوي على سجل كامل للمحادثات. ويُستخدم هذا الملف لحفظ سجلات اتفاقيات العمل والمفاوضات وأي شيء آخر لا ترغب في الاعتماد على حسن نية الآخرين لحفظه.
لماذا تختفي الرسالة من كلا الجانبين؟
من المهم فهم آلية عمل واتساب، لأنها توضح حدود كل ما يليها. عندما يستخدم أحدهم خيار "حذف للجميع"، يرسل واتساب أمرًا إلى الأجهزة التي استقبلت الرسالة لإزالتها من المحادثة. ليس خادمًا مركزيًا هو من ينسى الرسالة، بل هاتفك هو من يقوم بالحذف.
هناك فترة زمنية محددة لذلك: بعد انقضاء الموعد النهائي، يتوقف ظهور الخيار للمرسل. ويؤثر هذا الترتيب على المحادثة فقط؛ أما الإشعار الذي تم عرضه مسبقًا فيبقى مسجلاً في النظام، وهذه الثغرة تحديدًا، المشروعة والموجودة على جهازك، هي ما تستغله التطبيقات النزيهة.
ما يجب تجنبه، ولماذا.
- تطبيقات تعد بقراءة رقم هاتف محمول آخر. إنه غير موجود. يمنع التشفير التام بين الطرفين ذلك، والذين يعلنون عنه يتقاضون اشتراكاً دون تقديم الخدمة.
- برامج المراقبة الموزعة عبر تطبيق APK. تتطلب هذه البرامج تعطيل حماية نظام أندرويد، وتطلب أذونات الوصول والمسؤول، وترسل كل ما تلتقطه إلى خادم غير معروف.
- مواقع إلكترونية تطلب رقمك لـ "نسخ" تطبيق واتساب. إنها عملية احتيال برمز التحقق: تقوم بتسليم الرمز، وتفقد حسابك، ويتلقى جهات اتصالك طلبات للحصول على أموال باسمك.
- إضافات المتصفح يعدون بسجل الرسائل. إنهم يقرؤون كل ما تفعله في متصفحك.
احمِ حسابك أيضاً.
- فعّل التحقق بخطوتين في تطبيق واتساب، انتقل إلى الإعدادات > الحساب. هذا يمنع أي شخص من تسجيل رقمك على جهاز آخر.
- مراجعة الأجهزة المتصلة وأغلق الجلسات التي لا تتعرف عليها.
- لا تنقلها إلى أحد رمز مكون من ستة أرقام تصل هذه الرسائل عبر الرسائل النصية القصيرة، حتى لأولئك الذين يقدمون أنفسهم كداعمين.
- تحقق من ذلك الإعدادات > إمكانية الوصول إذا كانت هناك خدمة نشطة لم تقم بتثبيتها.
- احتفظ بـ العب واحمي إنه قيد التشغيل والنظام محدّث.
التعليمات
هل من الممكن استعادة رسالة تم حذفها قبل تثبيت التطبيق؟ لا. بدون سجل إشعارات، لا يوجد مكان للحصول على المعلومات.
هل سيكتشف الشخص الآخر أنني تعافيت؟ لا يوجد إشعار لأن الرسالة تم استرجاعها من جهازك الخاص - أنت تقرأ فقط ما تم إرساله إليك.
هل يعمل على أجهزة آيفون؟ لا يسمح نظام iOS للتطبيقات الخارجية بالوصول إلى سجل الإشعارات، لذا فإن هذا النوع من التطبيقات غير موجود عمليًا. الخيار الوحيد المتبقي هو النسخ الاحتياطي عبر iCloud.
ماذا لو أردت قراءة هاتف شخص آخر؟ يشكل هذا وصولاً غير مصرح به إلى جهاز، وهي جريمة بموجب المادة 154-أ، يعاقب عليها بالسجن من سنة إلى أربع سنوات - وعادة ما يتم التخلص من المواد التي تم الحصول عليها بهذه الطريقة كدليل.
ما الذي يدخل في النسخة الاحتياطية وما الذي يبقى خارجها
يكاد الجميع يثقون في النسخ الاحتياطية دون أن يطلعوا على محتوياتها. ولأنها بمثابة ملاذ أخير، فمن المفيد معرفة حدودها قبل الحاجة إليها.
يوجد نسختان احتياطيتان مستقلتان. تُنشأ إحداهما يوميًا على الجهاز نفسه، في مجلد التطبيقات، وتغطي الأيام القليلة الماضية. أما الأخرى، فتُرفع إلى حساب التخزين السحابي المرتبط وفقًا للوتيرة التي تختارها: يوميًا، أو أسبوعيًا، أو شهريًا، أو يدويًا فقط. إذا تركتها على الوضع اليدوي ونسيتها، فلن يكون لديك أي نسخة احتياطية عمليًا.
يتضمن النص: نصوص المحادثات، سواءً الفردية أو الجماعية، والوسائط المتعددة، إذا اخترتَ خيار تضمين مقاطع الفيديو، وهو الأهم. أما ما تم استبعاده، وهذه هي النقطة المفاجئة:
- كل ما تم حذفه قبل إنشاء النسخة. تحفظ النسخة الاحتياطية الحالة الحالية للمحادثة، ولم تعد الرسائل المحذوفة موجودة.
- وسائل الإعلام ذات العرض الواحد, وهو مصمم بحيث لا يترك أي أثر في أي مكان.
- الوظائف المؤقتة والحالة, والتي لها إطارها الزمني الخاص ولا تنتمي إلى أي محادثة معينة.
- وسائط قديمة لم تقم بتنزيلها مطلقًا. بعد مرور فترة زمنية معينة، يصبح الملف غير متاح، ولا يحتفظ النسخ الاحتياطي إلا بإشارة إليه.
يتوفر أيضًا خيار حماية النسخة الاحتياطية بكلمة مرور خاصة بك. يُعزز هذا الخيار الأمان بشكل كبير، إذ لا يمكن حتى لخدمة التخزين السحابي فتح الملف، ولكنه يُضيف خطرًا جديدًا: في حال فقدان كلمة المرور، ستفقد النسخة الاحتياطية دون أي دعم أو إمكانية للاستعادة أو استثناءات. لذا، إذا فعّلت هذا الخيار، فاحرص على عدم استخدام كلمة المرور على هاتفك.
أخطاء شائعة عند الاستعادة
تتم عملية الاستعادة في لحظة واحدة، أثناء تثبيت التطبيق، مباشرةً بعد تأكيد الرقم. إذا تجاوزت هذه الشاشة، فلا سبيل للعودة إلا بإلغاء تثبيت كل شيء من جديد. الأخطاء المذكورة أدناه هي الأكثر شيوعًا التي تؤدي إلى فقدان سجل التصفح.
- قم بتسجيل الدخول باستخدام حساب سحابي آخر. النسخة الاحتياطية تابعة للحساب الذي تم إعداده عند إنشائه. أما مع حساب آخر، فيُبلغ التطبيق بعدم وجود نسخة - وبالفعل، لا توجد نسخة لهذا الحساب.
- استخدم رقماً مختلفاً. النسخة الاحتياطية مرتبطة بالرقم. إذا تغير الرقم، فلن يتم تحديث السجل، حتى مع نفس حساب السحابة.
- تخطَّ شاشة الاستعادة بسرعة. إنها شاشة واحدة بزر واحد، ولا تعود للخلف.
- استعادة السجل التاريخي الأحدث. تستبدل عملية الاستعادة البيانات الموجودة على الجهاز بمحتوى النسخة الاحتياطية. فإذا كانت النسخة الاحتياطية تعود إلى أسبوعين مضيا، فإنك تستبدل بيانات محادثات أسبوعين بتلك النسخة.
- أوقفوا عملية ترميم الوسائط. يتم إعادة تحميل النص بسرعة، لكن الصور والفيديوهات تستمر في التحميل بعد ذلك. يؤدي قطع الاتصال بشبكة الواي فاي أو إغلاق التطبيق أثناء التحميل إلى ظهور فجوات لا تُملأ تلقائيًا.
- حذف التطبيق ظنًا أن النسخة المحلية ستبقى. في العديد من الأجهزة، يؤدي إلغاء التثبيت أيضًا إلى إزالة المجلد الذي يحتوي على النسخة الاحتياطية اليومية.
إجراء وقائي بسيط يجنّبك معظم هذه المشاكل: قبل إعادة التثبيت، قم بعمل نسخة احتياطية يدوية. بهذه الطريقة، ستكون النسخة من دقائق مضت، وليس من أيام مضت.
قم بتغيير الأجهزة دون فقدان سجل التصفح.
يُعدّ الانتقال إلى هاتف جديد الوقت الذي يفقد فيه معظم الناس محادثاتهم القديمة، عادةً بسبب بيع الهاتف القديم قبل أن يتمكنوا من التحقق من نتائجها على الهاتف الجديد. الترتيب أدناه متحفظ عمدًا.
- قم بإجراء نسخ احتياطي يدوي على الجهاز القديم. وانتظر حتى ينتهي الأمر بالفعل، مع ظهور الشاشة التي تؤكد تاريخ ووقت الانتهاء.
- تحقق من مساحة حسابك السحابي. يؤدي امتلاء الحصة إلى مقاطعة عملية الإرسال بصمت، وما كنت تعتقد أنه قد ارتفع، لم يرتفع في الواقع.
- انشر المحادثات التي تهم حقاً. وأرسل الملفات إلى بريدك الإلكتروني. إنها نسخة لا تعتمد على أي عملية استعادة لكي تنجح.
- قم بتثبيت التطبيق على الجهاز الجديد، باستخدام نفس رقم الهاتف والحساب., ، وإجراء عملية الترميم على الشاشة حيثما يتم عرضها.
- انتظر حتى يكتمل تحميل الوسائط., متصل بشبكة Wi-Fi والتطبيق مفتوح.
- اطلع على المحادثات القديمة، وليس فقط المحادثات الحديثة. وهنا تظهر العيوب.
- بعد ذلك فقط قم بتنظيف الجهاز القديم., ...وليس قبل أن يتم تأكيد كل شيء في الجديد...
ملاحظة لمن ينتقلون بين الأنظمة: يخزن نظاما أندرويد وآيفون النسخ الاحتياطية في خدمات مختلفة، ولا يمكن لأحدهما قراءة ملفات الآخر. يتم نقل البيانات بينهما، ولكن أثناء الإعداد الأولي للجهاز الجديد، عبر عملية منفصلة باستخدام كابل، وليس عن طريق استعادة النسخة الاحتياطية من السحابة القديمة. خارج هذه المرحلة، تبقى المحادثة المصدرة فقط.
عندما تكون للمحادثة المسترجعة قيمة إثباتية.
يلجأ الكثيرون إلى استعادة الرسائل بنية استخدامها في نزاعات العمل أو الاستهلاك أو النزاعات العائلية. من المهم فهم كيفية استقبال هذه الرسائل، حتى لا نبني توقعات خاطئة حول شيء هشّ كهذا.
تُعدّ لقطة الشاشة المنفردة أضعف أنواع الصور. فهي سهلة التعديل، وتعرض مقتطفًا خارج سياقه، وغالبًا ما تُنتقد لهذا السبب تحديدًا. أما المحادثة الكاملة المُصدّرة فهي أكثر متانة لأنها تتضمن التسلسل والتواريخ والأوقات، وتتيح لك رؤية ما سبق وما تلاه من المقتطف ذي الصلة.
عندما يكون الأمر خطيرًا، يُمكن تسجيله لدى كاتب عدل: حيث يُمكن لكاتب العدل إعداد وثيقة رسمية تصف ما يظهر على شاشة الجهاز، مع ذكر التاريخ وبيان الحقيقة. هذا لا يُحوّل الرسالة إلى حقيقة مطلقة - فالتقييم يبقى لمن يُصدر الحكم - ولكنه يُنهي الجدل حول احتمال تزييف المحتوى لاحقًا.
هناك أمران مهمان دائمًا: الحفاظ على الجهاز والمحادثة الأصلية، لأن حذف بقية السجل لتنظيمه يضعف المادة؛ وتذكر أن السياق الكامل عادة ما يكون أكثر فائدة من مقتطف منه.
ما الذي لا يزال يثير الشكوك حول النسخ الاحتياطية؟
كم مرة يجب عليّ إنشاء نسخة احتياطية؟
يُعدّ التحديث اليومي مناسبًا لمن يتعاملون مع الرسائل كسجلّ للاتفاقيات. أما التحديث الأسبوعي فهو مناسب للاستخدام الخفيف. بينما لا يُجدي التحديث اليدوي نفعًا إلا لمن يتذكرون القيام به، وهو أمر نادر الحدوث.
هل تشغل النسخة الاحتياطية مساحة على هاتفي أم في السحابة؟
كلاهما. تبقى النسخة الاحتياطية اليومية على الجهاز وتشغل مساحة تخزين داخلية؛ أما النسخة الاحتياطية التي يتم تحميلها فتشغل مساحة في حساب التخزين السحابي. إضافة مقاطع الفيديو تزيد من كلا الرقمين، وهي أول ما يجب إيقافه عند نفاد المساحة.
هل من الممكن استعادة محادثة واحدة محددة فقط؟
لا. استعادة جميع المحادثات تستبدل سجل المحادثات الحالي. لاستعادة محادثة واحدة دون التأثير على باقي المحادثات، يُنصح باستخدام الملف المُصدّر، والذي يمكنك الوصول إليه كنص عادي.
لقد فقدت هاتفي المحمول. هل يمكنني استعادة المحادثات على جهاز آخر؟
نعم، إذا كانت هناك نسخة احتياطية في السحابة، وما زلت تحتفظ بإمكانية الوصول إلى نفس الرقم والحساب. لهذا السبب، يأتي حظر شريحة SIM واستعادة الخط قبل أي محاولة لاستعادة سجل المكالمات.
خاتمة
ما هو متاح فعلياً بسيط ولكنه مفيد: سجل إشعارات أندرويد نفسه، ومتجر تطبيقات رسمي يوفر نفس الخدمة لفترة أطول، ونسخ احتياطية لتطبيق واتساب، وإمكانية تصدير المحادثات المهمة. كل هذا على جهازك، دون الحاجة إلى أي مساعدة خارجية.
أما الباقي - البرامج التي تعد بالوصول عن بعد إلى هاتف شخص آخر - فهي أكاذيب أو جرائم أو كليهما، ويقع الخطر الأكبر تحديداً على أولئك الذين يقومون بتثبيتها.
