ال دليل نت é um site independente sobre aplicativos de celular e tecnologia do dia a dia. Se você quer falar com quem escreve o site — para corrigir uma informação, pedir a retirada de um dado pessoal, sugerir um assunto ou tratar de publicidade —, use um dos canais abaixo.
Escreva para contato@manualdanet.com. Esse é o único endereço de e-mail oficial do site: não usamos nenhum outro domínio para falar com o leitor.
Respondemos em até 5 dias úteis. Pedidos ligados à Lei Geral de Proteção de Dados (acesso, correção ou exclusão dos seus dados) são respondidos em até 15 dias, como manda a LGPD. Para saber quais são esses direitos, veja a nossa سياسة الخصوصية.
Formulário
Se preferir, use o formulário abaixo. Ele chega no mesmo endereço de e-mail. Escreva o assunto de forma clara e, quando for sobre um artigo, cole o link da página — isso encurta bastante a resposta.
O que conseguimos resolver por aqui
- Correção de conteúdo: informação desatualizada, preço ou recurso que mudou, aplicativo que saiu da loja, link quebrado.
- Direitos sobre seus dados: saber o que temos sobre você, corrigir ou pedir a exclusão.
- Direitos autorais e uso de marca: se algum texto, imagem ou marca sua foi usado indevidamente, avise e retiramos ou creditamos.
- Publicidade e parcerias: propostas comerciais para os espaços de anúncio do site.
- Sugestão de pauta e crítica ao que está publicado.
O que não conseguimos resolver
O Manual Da Net não é uma loja de aplicativos. Não desenvolvemos, não publicamos, não hospedamos e não distribuímos nenhum dos aplicativos citados nos textos, e não temos acesso a conta, cadastro, pagamento ou banco de dados de nenhum deles. Por isso, não conseguimos ajudar com:
- login, senha, verificação em duas etapas ou recuperação de conta de um aplicativo;
- assinatura, cobrança indevida, cancelamento ou reembolso;
- conta bloqueada, banida ou suspensa;
- erro, travamento ou funcionalidade que parou de funcionar no aplicativo;
- pedido, entrega, troca ou devolução em lojas como Amazon, SHEIN, Shopee e AliExpress;
- exclusão dos seus dados de dentro de um aplicativo de terceiro.
Nesses casos, o caminho é falar com o desenvolvedor do aplicativo — o e-mail e o site dele aparecem na própria página do app na loja, na seção de informações do desenvolvedor — ou com a loja: Ajuda da Google Play و Suporte da Apple. Para pedir dinheiro de volta, os canais oficiais são o reembolso da Google Play و Relatar um problema da Apple.
Quem responde
As mensagens são lidas e respondidas pela mesma pessoa que escreve e edita o site. Não temos central de atendimento, telefone nem atendimento por redes sociais. Quem somos e como apuramos as informações dos aplicativos está explicado na página من نحن.